Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa, wyślij oświadczenie na adres sales@orte-pl.com lub pisemnie na adres: Orte Polska Sp. z o.o. (Poland), Słoneczna 1, Branch, 96-321 Żabia Wola, Poland.
Zwracany produkt powinien być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli produkt posiada wady, masz prawo złożyć reklamację z tytułu rękojmi lub gwarancji. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
Gwarancja producenta
- Pellet, brykiet, drewno – zgodność z opisem i certyfikatami.
- Palniki ORTE – 2 lata gwarancji.
- Kotły Pellet Comfort – 5 lat gwarancji na wymiennik.
- Nagrzewnice Orte Power – 2 lata gwarancji.
- Kominki wolnostojące – 2 lata gwarancji.
Kontakt w sprawach zwrotów i reklamacji
Orte Polska Sp. z o.o. (Poland)
Adres: Słoneczna 1, Branch, 96-321 Żabia Wola, Poland
E-mail: sales@orte-pl.com
Telefon: +48 785-289-434 (Pon–Pt: 8:00–16:00).